REFUND POLICY
退款政策
一、7 天內全額退款
Plus 月費(NT$99,30 天)與 Plus 年費(NT$990,365 天)都適用:首次購買後 7 天內(自付款完成時起算),不論是否已經使用,都可以申請全額退款,不需要說明理由,也不收任何手續費。
二、如何申請
- 寄信到 pogoprice@outlook.com,主旨請寫「Plus 退款申請」。
- 信中請附上:你登入本站使用的 Email 或登入方式(Google/LINE)、購買的方案(月費或年費)、付款日期與金額,以及綠界付款通知信上的訂單編號(如果有)。
- 我們確認身分與訂單後,會回信告訴你處理進度。
三、處理時間
- 收到申請後 3 個工作天內回覆。
- 確認符合退款條件後,7 個工作天內向綠界科技 ECPay 提出退款。
- 款項實際退回的時間依發卡銀行或金融機構作業而定;信用卡刷退通常約 7–14 個工作天,可能出現在下一期帳單。
四、退款方式
- 退款一律依原付款方式退回:以信用卡付款的,刷退到原信用卡。
- 若原付款方式無法直接退回(例如 ATM 轉帳或超商代碼繳費),我們會請你提供付款人本人的銀行帳戶,以匯款方式退回全額,匯費由本站負擔。
- 退款完成後,該筆 Plus 隨即結束,帳號回到 Free。你的收藏、分類與提醒都會保留,只是超過 Free 額度的部分不能新增。
五、其他情況
- 超過 7 天後,原則上不退還已付費用,Plus 會持續到效期結束。
- 重複付款、金額錯誤,或因本站問題無法開通,一律全額退款。
- 本站若停止提供 Plus 服務,會依剩餘天數按比例退款。
- 本政策不影響你依消費者保護法享有的權利。
六、聯絡與申訴
對退款或付費服務有任何問題,請寄信到 pogoprice@outlook.com,我們會在 3 個工作天內回覆。申訴管道與經營者資訊詳見使用條款。